PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) menyiapkan strategi layanan purna jual bertajuk “Zero Down Time” untuk menghadapi lonjakan aktivitas logistik selama periode Lebaran 2026. Fokus utamanya adalah menjaga armada truk pelanggan tetap beroperasi tanpa hambatan pada masa distribusi paling sibuk.
Melalui kampanye “Fuso Berkah Ramadhan”, KTB menghadirkan Bengkel Siaga 24 Jam yang beroperasi penuh sepanjang Februari hingga Maret 2026. Layanan ini disiapkan untuk memastikan kebutuhan perawatan dan perbaikan kendaraan komersial tetap terpenuhi, termasuk saat libur nasional.
Konsep zero down time menjadi pilar penting karena kendaraan komersial sangat bergantung pada waktu operasional. Semakin singkat kendaraan berhenti, semakin besar peluang pelaku usaha menjaga ritme distribusi dan memaksimalkan pendapatan di masa puncak logistik.
KTB menyatakan Bengkel Siaga 24 Jam akan didukung mekanik andal yang siaga tujuh hari seminggu. Dengan skema ini, unit kendaraan yang mengalami kendala diharapkan bisa kembali beroperasi secepat mungkin tanpa menunggu terlalu lama.
Sebagai bagian dari kampanye Ramadan, Mitsubishi Fuso juga memberikan penawaran ekonomis berupa diskon biaya jasa dan potongan harga suku cadang tertentu. Program ini mencakup sejumlah komponen teknis yang umum dibutuhkan dalam servis rutin maupun perawatan preventif.
Pelanggan juga mendapat manfaat tambahan berupa pemeriksaan umum gratis untuk sejumlah item tertentu dengan syarat nilai transaksi tertentu. Layanan ini disebut berlaku bagi lini kendaraan andalan Mitsubishi Fuso seperti Canter dan Fighter X.
Untuk mengatasi kendala jarak dan waktu, KTB turut menyiagakan Mobile Workshop Service (MWS) selama 24 jam. Layanan ini memungkinkan perbaikan dilakukan langsung di lokasi operasional pelanggan sehingga armada tidak selalu harus ditarik ke bengkel.
KTB juga mendorong pelanggan memanfaatkan booking service melalui aplikasi MyFUSO atau menghubungi bengkel siaga terdekat. Penjadwalan digital ini penting untuk mengurangi antrean, mempercepat penanganan, dan meningkatkan efisiensi layanan selama periode padat.
Selain aspek teknis, Mitsubishi Fuso menaruh perhatian pada kenyamanan pengemudi lewat fasilitas ruang tunggu, musala, kamar mandi, hingga tempat istirahat di bengkel siaga. Dikombinasikan dengan program bantuan sembako dan kegiatan buka puasa bersama komunitas, strategi ini menunjukkan bahwa kesiapan Lebaran 2026 tidak hanya soal kendaraan, tetapi juga menjaga ekosistem operasional logistik tetap sehat dan terhubung.
